Quelles sont les règles à respecter pour bien gérer son établissement ? Elles concernent aussi bien l’établissement lui-même que ses partenaires et fournisseurs.
Le tout dans un cadre général, celui de la Loi de fi nancement de la Sécurité Sociale (LFSS)

« L’évaluation interne, réalisée un an ou deux avant l’évaluation externe, implique pour un ESMS en général, et un Ehpad en particulier, de choisir un référentiel (une grille d’évaluation, N.D.L.R.) qui couvre transversalement toutes les activités de prise en charge et toutes les prestations et services proposées aux résidents puis de déterminer où il se situe par rapport à ce référentiel, résume Jean-Luc Galizia, consultant au sein du cabinet de conseil Adéquation Santé. L’évaluation externe, menée par un organisme habilité par l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm), vient s’assurer que l’évaluation interne et les actions mises en oeuvre dans le cadre ou à la suite de cette évaluation, ont porté leurs fruits. » Dans les deux cas, l’établissement, quel que soit sa taille et son statut public, privé associatif ou privé commercial, peut faire le point sur ses pratiques et améliorer le niveau de ses prestations (restauration, animation, gestion du linge, traitement des déchets, hôtellerie, sécurité, élaboration des projets de vie personnalisés, organisation du suivi médical quand il y a lieu etc.)….