AFNOR diligente une enquête publique nationale sur les attentes de consommation des seniors. A cette fin, l’association lance, en collaboration avec l’Institut national de la consommation (INC), un appel à tous les consommateurs pour exprimer leurs attentes en matière de biens et de services utiles à leur quotidien.

Les résultats de cette enquête nationale doivent permettre d’identifier les normes à édicter pour encadrer les pratiques à venir, faire évoluer les marchés de la silver économie et apporter des gages de confiance aux consommateurs.

 

Le questionnaire en ligne, ouvert à tous les consommateurs (aidants, personnes âgées de plus de 50 ans etc.), couvre divers domaines :

–       alimentation (manger sainement, mieux connaître la composition des aliments, améliorer la lisibilité de l’étiquetage etc.) ;

–       santé (avoir un meilleur accès aux soins, mieux s’informer pour se préserver etc.) / aides techniques (audioprothèses, fauteuils roulants etc.) ;

–       services d’aide à la personne (ménage, repassage, petits travaux ménagers, maisons de retraite, téléassistance etc.) ;

–       équipements de la maison (électroménager, meubles, jardinage et bricolage…) ;

–       équipements de la personne (vêtement, chaussure, bijoux, montre etc.) ;

–       nouvelles technologies (téléphone mobile, tablettes, ordinateur etc.) ;

–       habitat (agencement / rénovation de l’habitat, domotique etc.) ;

–       transports (transports en commun, taxi, véhicule personnel etc.) ;

–       sport, loisirs (voyages, pratique d’une activité sportive ou culturelle etc.) ;

–       services financiers (banque, assurance, mutuelle, allocations spécifiques etc.).

 

Pour participer à l’enquête, il convient de se connecter à l’adresse suivante et ce, jusqu’au 31 juillet  : http://vip.sphinxonline.net/inc60/enquetesilver/enquetesilver.hyp